가능한 한 면담 초기에 치료적 관계(rapport) 확립: 환자가 의사를 신뢰하고 치료에 협조할 수 있도록 치료적 관계 확립이 가장 중요하다.
환자의 주소(chief complaint)확인: 환자가 호소하는 불편인 chief complaint와 의사로서 포착해야 할 환자의 chief problem을 잘 구별하여 기록해 두어야 함. 가능한 환자의 말을 그대로 기록하도록 한다.
주소를 이용하여 감별진단 목록 생각
세부적인 질문으로 감별진단 정리
애매모호한 대답에 대해서는 정확한 판단을 할 수 있도록 지속적으로 질문: 환자가 돌려 말하는 경우 명확화해야 하고, 과도하게 말하는 경우는 가지치기가 필요함
사고의 연상에 대해 평가하기 위해 30초 이상은 자유스럽게 이야기 하도록 함: 중간에 의사가 질문하여 끊기면 자유로운 연상이 제한 될 수 있다.
열린 질문과 닫힌 질문을 섞어서 사용
질문이나 대답이 어렵거나 당황스러워도 질문하기를 두려워 말라: 물어보기 두려울수록 더 물어봐야 한다. 성 문제나 살의 등의 껄끄러운 주제도 필요하다면 과감히 물어보아야만 한다.
자살사고에 대해 질문하라: 구체적으로 물어보는 것이 중요(구체적인 계획이 있을수록 위험이 높다.)
면담 끝 무렵에는 환자에게 질문할 기회를 주어라.
첫 면담 종료 시에는 가능한 신뢰와 희망을 주어라.

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